COMMENT PASSER COMMANDE

  • L'établissement du devis se fait à la demande d'un particulier, d'une association, d'un organisme ou d'une entreprise par mail sabrinajarrycreation@gmail.com ou par téléphone 06.66.05.05.44 en précisant au mieux le type de réalisation (quantité, couleur, style d'écriture, délais).

  • Pour la calligraphie de phrase ou de texte, veuillez communiquer également le nombre de caractères et le format souhaité.

  • Pour validation et réservation des dates de réalisation, il est indispensable de retourner le devis daté/signé/tamponné par courrier ou par mail 

  • La validation du devis implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente.

LE LISTING

  • Tous les documents confiés par le client sont traités dans la plus grande confidentialité.

  • Le listing doit être fourni par le client au format .xcel, .doc, .odt ou .pdf.

  • Il doit être dactylographié et si possible en bas-de-casse, pour que majuscules et accents soient visibles.

  • Le listing doit être fourni si possible en une seule fois. Pour tout listing supplémentaire, demande de dernière minute... un supplément de 2€/envoi pourra être facturé afin de couvrir les frais de gestion et d'impression.

LIVRAISON ALLER ET RETOUR DES SUPPORTS

  • Pour toute demande, il est nécessaire de prévoir 10% de supports supplémentaires pour les erreurs et ajouts de dernière minute.

  • Sauf accord préalable ou demande spécifique, les supports (enveloppes, invitations, marque-places, faire-part) et la livraison aller/retour sont à la charge du client

REMISE DU TRAVAIL

  • Sauf précision sur le devis, le délais de réalisation standard (non urgent) est d'une semaine et s'entend à réception des supports et du listing complet. 

  • Les supports sont livrés dans l'ordre du listing.

  • L'encartage n'est pas compris dans la prestation.

  • Une relecture systématique est faite avant livraison, mais une vérification par le client est conseillée. Si le client note des erreurs commises par la calligraphe, celui-ci s'engage à renvoyer les supports corrects à ses frais. Si des erreurs sont du fait du client (provenant des coquilles dans le listing par exemple), les supports corrects seront à sa charge.

  • A la demande du client, le calligraphe peut envoyer les supports par la poste. Cette prestation est calculée sur la base du tarif postal en vigueur 

  • Les travaux sont payables sur facture à réception.

  • Moyens de paiement : virement, chèque à l'ordre de Sabrina JARRY ou espèces.

  • Minimum de facturation : la facturation pour le petites quantités sera appliquée sur la base d'une heure de travail, soit 95€HT

  • Pénalités de retard : en l'absence d'une date de règlement mentionnée sur la facture et négociée en amont avc le client, des pénalités de retard au taux fixe de 10% seront appliquées à partir du 31e jour qui suit la date de réception du travail et de la facture ( ou de la fin d'exécution de la prestation de service), et renouvelées pour chaque mois de retard. S'ajoutera en outre pour les clients professionnels une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement (Décret n°2012-1115 du 2 octobre 2012) en cas de paiement à une date ultérieure à 30 jours après la date de réception du travail et de la facture (ou de la fin d'exécution de la prestation de service).

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